“黑五”不遭黑，流量不流失！跨境電商如何應對年度大考？

　　“黑色星期五”一直以來都是跨境電商沖刺年度KPI的關鍵戰役，與2022卡塔爾世界杯“撞期”，使得今年的感恩節、黑五、網一等緊密銜接的年末大促活動更是備受跨境電商期待。

　　疫情爆發以來，全球消費者的主要購物渠道從線下轉至線上，伴隨近年來海外消費者對“中國制造”的熱情日益高漲，加速了中國跨境電商在海外的業務發展。海關統計數據顯示，中國跨境電商進出口規模5年來增長了近10倍，2021年達到1.92萬億，同比增長18.6%。跨境電商成為我國對外貿易新的增長極，也為中國企業突破增長天花板創造了新的機遇。

　　而在極度依賴網絡、以用戶體驗制勝的電商行業，無論是連接全球商家與全球消費者的第三方電商平臺，還是近幾年漸成趨勢的以獨立站模式經營的電商企業，面對全球參差不齊的網絡質量和日益嚴峻的安全威脅，網絡的性能與安全性，成為機遇背后企業必須克服的重重挑戰。

　　挑戰1：出海排位賽開啟，如何快速搶占新興市場紅利？

　　東南亞、拉美、中東等近些年來擁有飛速經濟增長和巨大消費潛力的新興市場，以及受政策輻射的“一帶一路”沿線國家和地區，正在成為跨境電商的新燈塔。

　　以中東為例，在互聯網滲透率高于世界平均水平的中東地區，揮金如土的土豪們為跨境電商開辟出一個金光閃閃的藍海市場，2021年電商市場規模已高達317億美元，預計到2025年將超過490億美元。隨著基礎設施、跨境貿易、物流和供應鏈的不斷加強，新興市場的電商規模將呈指數級持續增長。

　　藍海紅利為跨境電商彎道超車打開了新思路，但要想在競爭中安全快速突圍，企業需要各個層面的專業合作伙伴持續提供強勁助力。

　　挑戰2：跨境運營，對全球網絡資源覆蓋和網絡質量的要求極高

　　對電商而言，速度就是收入，用戶體驗就是收入。跨境電商網站需要滿足分布于全球各地用戶的快速流暢訪問，對網絡服務商的資源覆蓋與資源質量提出了極高要求。

　　當前全球網絡質量參差不齊，運營商數量和關系龐雜，企業更難以實現對各個國家和地區網絡服務質量的有效把控。絕大部分運營商只能滿足本國家，甚至僅限于國內某些地區的訪問，當跨境電商進入新的市場時，需要不斷重新尋找具備當地網絡資源的服務商，經常無法及時獲取優質和高性價比的網絡資源。

　　此外，跨境電商企業通常缺少專業的基礎設施運維和網絡運維人員，自建網絡將面臨高額的建設時間成本與維護成本。運營壓力倍增的同時，跨境電商網站的性能和用戶體驗更難以保障。

　　挑戰3：直播成為電商標配，如何確保“全球一致”的穩定服務？

　　直播帶貨的高效轉化能力使其成為電商行業重要的售賣方式。在跨境電商直播場景中，由于跨國傳輸距離遠、網絡鏈路不穩定，丟包、抖動頻發，給直播的播放成功率和流暢性造成了非常大的挑戰。

　　面對商家與消費者之間的高頻互動、實時互動需求，以及當下網民對延時和卡頓的“0容忍”，任何掉線、卡頓、延時的出現，都會給跨境電商的直播業務帶來毀滅性的打擊。高性能、低延時、高穩定的直播技術已經成為跨境電商能否勝出的關鍵因素。

　　挑戰4：網絡安全問題頻發，對交易環節形成重大威脅

　　跨境電商在“秒殺”等高并發請求期間極易遭受海外CC攻擊、DDoS攻擊等安全威脅，使電商網站運行異常，特別是在交易環節出現支付延時、重復支付、支付失敗等問題，造成難以挽回的收入損失和用戶流失。

　　挑戰5：大促期間流量倍增，如何高性價比應對短期資源擴容壓力？

　　受限于海外基礎網絡情況，在黑五等節日大促期間，跨境電商面對陡增的訪問流量，帶寬彈性擴縮能力弱，高并發帶寬難以支撐，用戶體驗的流暢度和穩定性無從保障，不可避免的造成大量用戶流失，企業往往也需要為突增大流量付出高昂的帶寬成本。

　　白山云「跨境電商解決方案」為跨境電商企業提供全球邊緣資源能力和CDN、直播加速、安全加速、DDoS防護等邊緣云產品服務，幫助跨境電商快速布局海外市場，打造安全穩定的瀏覽、互動與交易環境，提升用戶訪問體驗，從而提高海外用戶留存和用戶黏性，為跨境電商全球化發展保駕護航。

　　1、網絡資源覆蓋廣，為跨境電商提供全球化運營能力

　　憑借遍布全球的1000+邊緣節點，白山云的網絡資源已覆蓋六大洲的250+城市，全球運營及儲備帶寬超60Tbps，能夠為跨境電商提供全球化運營能力。特別是在東南亞、中東、拉美等新興市場，白山云的資源優勢更為突出，目前已實現東南亞和中東地區的全境網絡覆蓋，并與當地的主流運營商建立了廣泛合作。強大的資源優勢，可以極大降低跨境電商客戶進入新市場的建設周期與運營壓力，實現海外業務的快速增長。

　　2、穩定、流暢、高性價比的CDN服務，從容應對流量高峰

　　白山云在CDN的關鍵技術指標和服務質量上都極具行業競爭優勢，能夠為跨境電商平臺提供高可靠、低延時的優質加速服務，并以充裕的網絡資源有效解決大促期間的網絡擁堵問題，提升訪問成功率和響應速度，優化全球消費者在訪問跨境電商網站時的用戶體驗。同時，白山云擁有豐富的BGP節點，通過匯聚回源請求，降低回源次數，讓相同內容全網僅回1次源站，相比傳統CDN至少回源3次的方案可以為客戶減少66.6%+的源站帶寬消耗，節省大量帶寬成本，同時性能也更優質。

　　3、超低延時與卡頓，打造“全球一致，即看即買”的直播購物體驗

　　依托強大的全球邊緣云網絡以及一系列成熟的直播加速與視頻處理技術，白山云打造了高可用、高并發、低延時、易接入的視頻直播平臺，為跨境電商提供集穩定推流、實時錄制、高效轉碼、全網分發、極速播放于一體的一站式視頻直播解決方案。輕松承接海量突發請求，為全球用戶打造“超低延時、超低卡頓、超高畫質”的一致視聽體驗，享受“即看即買”的直播購物旅程。

　　4、多層次安全防護技術，保障業務始終在線

　　白山云分布于全球的1000+邊緣節點均具備對稱的網絡與安全能力，單點防御能力超1Tbps，可為跨境電商網站提供「安全+加速」一體化的邊緣云服務。針對始終困擾跨境電商的DDoS攻擊、CC攻擊等各類安全威脅，白山云整合安全加速、DNS安全防護、DDoS安全防護等安全能力，為跨境電商客戶快速構建多層次的縱深安全防御體系，確保業務安全、始終在線，最大程度避免經濟損失。

　　5、“管家式”人工服務，助力企業提升海外運營成效

　　通過深入理解當地政策法規與商業習俗，以及組建當地人才在內的專業團隊、白山云為跨境電商提供貼合業務需求，并確保安全合規的高質量解決方案，以1V1、7*24小時在線、雙語支持的“管家式”服務，全力支持跨境電商海外業務發展。

　　跨境電商企業面臨著性能、安全與成本交織的復雜挑戰。基于全球互聯、迅捷響應、安全可靠、敏捷創新的邊緣云服務能力，白山云在電商領域已服務于阿里巴巴、唯品會、Daraz(南亞最大的電商平臺)等眾多頭部客戶，積累了大量跨境電商實戰經驗。未來，白山云將持續優化跨境電商解決方案，助力企業快速搶占新興市場紅利，以極致的用戶體驗在跨境電商市場競爭中拔得頭籌。